中心通讯--文章精粹

移动装置的可用性测试设备

作者:Sang-hwan Kim, Mijeong Kim   来源:HCII2003 publications

翻译:江彩华   校对:陈东

1.引言

在过去几年里,手持移动装置的使用日益广泛。因为移动装置最显著的特点之一就是“移动性”,所以我们在进行可用性测试时面临着许多挑战,包括:

  • 开展包含软硬件用户界面评估的设计。

  • 进行测试时,有时软件和硬件用户界面并不同时存在。

  • 需要在真实的环境下进行产品设计的测试,比如在车里或家里。

解决这些问题多少让人感到矛盾:首先,测试环境应该尽可能类似于真实场景。其次,应该配置高质量的录像设备以采集到高质量的数据。所以,选择合适的方法来捕捉“移动背景”及用户与手持装置的交互是非常重要的。

2.三种类型的测试设备

我们根据记录用户交互和参与者面部表情时摄像机所固定的位置,将现存的测试设备分为3类。分类和特点如下:

  • 安装在测试环境中 (见图.1-(a))

— 摄像机被安装在可用性实验室的固定装置。

— 测试用户被安排在便于录像捕捉的指定区域内来操纵装置。

— 测试用户不能在测试环境中到处走动。

  • 安装在装置上 (见图. 1-(b))

— 摄像机被安装在移动装置上。

— 能够高质量地捕捉到用户与屏幕和按键的交互。

— 测试用户抓握移动装置缺乏真实感。

  • 固定在测试用户身上 (见图. 1-(c))

— 摄像机被固定在测试用户的头上或眼镜上来记录他们的视线所及。

— 当进行交互操作时,测试用户可以在测试区域内走动。

— 戴着摄像机会使用户感觉到别扭。

 

图1. 三类测试设备

3.评估

根据我们实践中得到的一些标准,对这三类设备进行了对比性评估。这些标准如下:

(a) 设备安装的简单和方便程度。

(b) 捕捉用户和移动装置之间交互的有效程度。

(c) 捕捉用户面部表情的有效程度。

(d) 能否获得用户的注意力集中在哪里以及被什么所干扰?

(e) 在测试过程中用户是否能够移动?

(f) 设备对用户的干扰性。

评估是由四位可用性专家进行的。评估者根据标准讨论了每类设备的优缺点。结果见表1。

 

表1. 三类设备的评估

 

安装在测试环境中

安装在测试设备上

固定在测试用户身上

(a)

容易

容易

(b)

容易

容易

(c)

容易

容易

(d)

不可能

部分可能

可能

(e)

不可能

部分可能

可能

(f)

保持一个固定的姿势

不便于用户使用

在头上佩戴东西

 

4.总结

我们发现,尽管固定在测试用户身上的设备也存在着让用户感到别扭这样的不足,与其他设备相比较,它还是有一些优势。这种设备允许用户在测试过程中到处走动,它还在用户对任务和环境的注意力方面提供了有价值的信息。基于以上的发现,我们将测定适于固定在测试用户身上设备的使用环境,以便能够得到最好的测试结果,并且为将来的移动可用性测试开发更高效的设备。

 

 

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